“Azercell”dən daha bir şikayət

“10 ildir istifadə etdiyim “Azercell” nömrəmə görə xəbərdarlıq mesajı gəlib. Mesajda qeyd edilir ki, “Nömrəniz 4 günə bağlanır” və müştəri xidmətlərinə yaxınlaşın. Məsələni dəqiqləşdirmək üçün “Azercell”in müştəri xidmətlərinə yollandım. Uzun növbədən sonra müştəri xidmətlərindəki əməkdaş mənə nömrənin qeydiyyatsız olduğunu bildirdi. Yəni, mənim 10 ildir ki, “Azercell”in rəsmi distribüterindən aldığım nömrə qanunsuz şəkildə satılıb. İndi isə “Azercell” iddia edir ki, bu nömrədə 10 il ərzində heç bir əməliyyat edilməyib”.
Bu sözləri BAKU.WS-ə açıqlamasında “Azercell”in narazı müştərisi Orxan Məmmədov deyib. Şikayətçinin sözlərinə görə, nömrə öz adına olsa da, “Azercell” nömrəni təkrar qeydiyyata salmaqdan imtina edib. Səbəb isə qəribə və bir o qədər gülməlidir: “Mənim 10 ildir işlətdiyim nömrəni ailə üzvlərim istifadə edir. “Azercell”dən isə deyirlər ki, nömrənin sahibi yox, onu istifadə edən şəxs gəlməlidir. Üstəlik, həmin nömrənin qoşulu olduğu telefonu da gətirməlidir.
Görünür “Azercell”in bazasında köhnə nömrələr silinib. Bunu bərpa etməyi insanların əsəblərini pozmaq hesabına edirlər.
Nömrə sahibi olaraq əlində şəxsiyyət vəsiqəsi uzun müddət növbə gözləyirsən. Daha sonra bir nəfər sizə yaxınlaşaraq nömrənizin qanunsuz olduğunu deyir.
Hələ bu azmış kimi 10 illik müştərisinin sözlərini şübhə altına alır. Bu 10 il ərzində nömrədən dəfələrlə əməliyyatlar etmişəm. Nömrənin surətini çıxarmışam. Hər hansı bir əməliyyat zamanı müştərinin şəxsi məlumatları olmadan aparıla bilməz. Bəs o zaman bu 10 il ərzində bu qədər əməliyyat necə olub? 10 il ərzində şəxsi məlumatlarım olmayıbsa, bəs necə əməliyyatlar aparılıb?”
Əldə etdiyimiz məlumata görə, anoloji problemlə digər köhnə nömrələrin sahibləri də üzləşir. Görünür, şirkət ya bazasında yeniliklər edərkən nömrələri silib, ya da nömrə satışı xidməti düzgün qurulmayıb. Məhz bu cür problemlərin qarşısını almaq məqsədilə hökumət 2 il öncə “Rabitə müəssisələri (operatorlar) tərəfindən rabitə vasitələrinin satışı və istifadəsi zamanı tələb olunan şərtlərin təsdiq edilməsi haqqında” 2005-ci il 7 iyul tarixli, 131 nömrəli qərara dəyişikliklər edib.
Bu qərar nömrələrin satışının mərkəzləşmiş qaydada, ümumi müddəalara uyğun bütün mobil operatorlar tərəfindən eyni qaydada aparılmasını nəzərdə tuturdu. Hökumət üzərinə düşəni etsə də, “Azercell” eyni qaydada üzərinə düşəni etmək iqtidarında deyil. Ticarətdə isə belə bir qızıl qayda var: “Müştəri hər zaman haqlıdır”.
- Leninin sevgilisi... Krupskayanın əri... - Firuz Mustafa
15 mart 2025 23:47
- Cəlilabaddа -morq-a gətirilən meyit DİRİLDİ
15 mart 2025 22:22
- Almaniyada tibb bacısı 9 xəstəni öldürməkdə ittiham olunur - 34 nəfəri isə...
15 mart 2025 19:21
- Hitlerin hindistanlı şəriki - Onun yaratdığı -Azad Hind- alayı Qafqazı ələ keçirəcəkdi
15 mart 2025 18:18
- Azğın marşalın aqibəti – Bu rütbəni mənə həyat yoldaşıma görə veriblər..
14 mart 2025 23:22
- Prezident -Euronews- a müsahibə verib - Tam mətn
14 mart 2025 22:11
- Bəzi restoranlarda OXLU KİRPİ əti verilirmiş
14 mart 2025 21:55
- Respublika Endokrinoloji Mərkəzdə yoxlamalar aparılır - Yenilənib
14 mart 2025 21:37
- Tramp türkəsilli xanıma vəzifə verəcək
14 mart 2025 12:31
- Xalqxeber.Az xəbər portalı 13 yaşını qeyd edir
14 mart 2025 11:28
- Deputat Azər Allahverənov Nardarandа vətəndaşların qəbulunu keçirib
16 mart 00:17
- Leninin sevgilisi... Krupskayanın əri... - Firuz Mustafa
15 mart 23:47
- Cəlilabaddа -morq-a gətirilən meyit DİRİLDİ
15 mart 22:22
- Putin, Lukaşenko və Rəhmon Azərbaycan Prezidenti İlham Əliyevə zəng ediblər
15 mart 21:20
- Almaniyada tibb bacısı 9 xəstəni öldürməkdə ittiham olunur - 34 nəfəri isə...
15 mart 19:21
- SON DƏQİQƏ! Ərdoğanın hədəfi bəlli oldu - ŞOK DETAL
15 mart 19:02
- Hitlerin hindistanlı şəriki - Onun yaratdığı -Azad Hind- alayı Qafqazı ələ keçirəcəkdi
15 mart 18:18
- Hava ilə bağlı XƏBƏRDARLIQ - bu tarixdən yağış yağacaq, külək əsəcək, temperatur 10-15 dərəcə ENƏCƏK
15 mart 15:22
- ABŞ uyğurlara görə Tailandı CƏZALANDIRDI
15 mart 15:06
- Prezident onları təltif etdi - Siyahı
15 mart 12:50
- Qərargah rəisi intihar etdi - Foto
15 mart 12:40
- Novruz səyahətində NАR rouminqi ilə sevdiklərinə yaxın ol !
14 mart 23:42
- Azğın marşalın aqibəti – Bu rütbəni mənə həyat yoldaşıma görə veriblər..
14 mart 23:22
- Gömrük Komitəsi itlərə yenə oyuncaq top alır
14 mart 22:52
- Prezident -Euronews- a müsahibə verib - Tam mətn
14 mart 22:11
- Bəzi restoranlarda OXLU KİRPİ əti verilirmiş
14 mart 21:55
- Respublika Endokrinoloji Mərkəzdə yoxlamalar aparılır - Yenilənib
14 mart 21:37
- Keçən il nə qədər adam evlənib ?
14 mart 12:51
- Tramp türkəsilli xanıma vəzifə verəcək
14 mart 12:31
- Bu gün Anarın doğum günüdür
14 mart 11:50
- Xalqxeber.Az xəbər portalı 13 yaşını qeyd edir
13 mart 18:26
- İlham Əliyev Bosniya və Herseqovina Rəyasət Heyətinin Sədri ilə görüşdü
13 mart 14:56
- Ramiz Mehdiyev, güllələnmiş Afiyəddin Cəlilov, Artur Rəsizadə və Hadı Rəcəbli – 39 il əvvəl çəklimiş FOTO-da daha kimlər var?
13 mart 14:35
- Veysəloğlu və Zəfər İctimai Birliyi 100-dən çox şəhid anası və xanımına iftar məclisi təşkil etdi
13 mart 13:37
- İlham Əliyev Roma Papasını təbrik etdi
13 mart 12:56
- Mixail Saakaşvilidən ona oxunan hökmə - Münasibət
13 mart 12:36
- Heydər Əliyevin qarşısında səhvlərini belə etiraf etmişdilər... - Tarixi görüntülər
13 mart 12:26
- Bakcell -Müasir Marketinqin Əsasları Azərbaycan Nəşri- nə qoşulub
13 mart 12:08
- Obamadan şikayətləndi
13 mart 11:50
- İlham Əliyev XII Qlobal Bakı Forumunun açılış mərasimində iştirak edir
13 mart 11:25